Política de Privacidad

Solicitud

1. Introducción

El Grupo Económico Pormade está comprometido con la transparencia, la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes, actuando para proteger los datos personales tratados y controlados en el ámbito de sus atribuciones.

Pormade Online es una marca que forma parte del Grupo Económico Pormade, compuesto por las siguientes empresas:

  • Pormade Portas de Madeiras Decorativas Ltda – 81.639.023/0018-90 / 81.639.023/0001-42
  • DRZ Portas Ecológicas Ltda – 10.652.922/0001-37 / 10.652.922/0002-18
  • Transportes Rodoviários SBA Ltda – 82.574.245/0001-97
  • Pormade Franchising Ltda – 30.358.654/0001-52
  • Decore Tech Ltda – 49.933.965/0001-26
  • La Política de Privacidad detallada a continuación explica cómo se tratan los datos personales, qué información recopilamos y cómo la utilizamos y almacenamos, tanto en medios físicos como digitales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18).

    Para que se comprenda adecuadamente la Política de Privacidad, es fundamental aclarar algunos conceptos importantes:

    2. Conceptos

    Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) – órgano que supervisa y orienta la aplicación de la LGPD, y es responsable de aplicar sanciones administrativas en caso de violación.Consentimiento – autorización expresa del titular para el tratamiento de sus datos personales con finalidad específica. Puede revocarse en cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores.Cliente – toda persona física o jurídica que adquiere productos o servicios o utiliza nuestra plataforma.Dato personal – información relacionada con una persona que la identifica directa o indirectamente.Dato personal sensible – datos que revelan origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, vida sexual, datos genéticos o biométricos.

    Finalidad – lo que pretendemos lograr con el tratamiento de datos personales.

    Interés legítimo – tratamiento realizado por el Controlador por interés propio, de otras empresas o sociedad, sin afectar derechos o libertades.

    Acceso libre – derecho del Titular a acceder a toda información sobre el tratamiento de sus datos.

    Necesidad – el tratamiento debe limitarse a lo estrictamente necesario: relevante, proporcional y no excesivo.

    Oposición – derecho del Titular a oponerse al tratamiento de sus datos. Puede ejercerse en situaciones específicas.Seguridad – adopción de medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o difusión.Tratamiento – incluye todas las operaciones con datos personales: recopilación, clasificación, uso, almacenamiento, eliminación, comunicación, difusión, entre otros.Transparencia – garantizar información clara y accesible a los Titulares sobre el tratamiento y los sujetos responsables.Titular de datos – toda persona física cuyos datos personales sean tratados por Pormade Online.

    3. Aplicación

    Se aplica a todos los clientes, empleados y proveedores de servicios del Grupo Económico Pormade, así como a quienes de algún modo sus datos personales sean tratados por nosotros. El uso de nuestra plataforma implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

    4. Recolección de datos personales

    Generalmente, los datos personales son recolectados directamente de los titulares que tienen relación contractual o interés...En otras situaciones, los datos pueden provenir de fuentes públicas o terceros...Los datos pueden recopilarse directamente (registro, formularios, CV, contratos) o indirectamente mediante tecnología.Si proporciona datos de terceros, usted garantiza que conocen esta Política y han dado consentimiento.

    4.1 Niños y adolescentes

    La recopilación de datos de niños y adolescentes (menores de 18 años) solo se realizará con la autorización explícita de los padres y/o tutores legales mediante instrumento específico, presencialmente, informando los fines legítimos. No recopilamos deliberadamente datos de menores de otra manera. Si el Usuario es menor de 18 años, no debe registrarse ni proporcionar datos. Si conocemos la existencia de datos de un menor, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos.

    5. Tratamiento

    Respecto al procesamiento de datos personales en nuestras actividades, destacamos:Datos de registro: pueden incluir nombre, correo, dirección, CPF, teléfono, foto, audio, etc.Datos de contacto: obtenidos mediante formularios, solicitudes y comunicación comercial.Datos de transacciones financieras: relacionados con compras, como dirección, CPF, datos bancarios, tarjeta de crédito.Datos de uso: uso de sitios, productos, nube y apps.Pormade recopila datos cuando crea cuenta, compra, contacta soporte, participa en encuestas o promociones.Datos de dispositivos móviles pueden incluir ubicación y características para ofrecer contenido personalizado. Puede desactivar ubicación en su dispositivo.Se recopilan datos sensibles con finalidad legal, como fichas de empleados, control biométrico, exámenes.Se pueden aplicar otros fines con términos específicos y consentimiento.Es importante que conozca cómo usamos sus datos y la base legal. Los propósitos generales incluyen:
    1Apertura de cuenta salario en bancosEjecución de contrato
    2Seguimiento del CATObligación legal
    3Acceso al sitio por parte de los titularesConsentimiento
    4Admisión de empleadosObligación legal
    5Búsqueda activa de profesionales en redes socialesInterés legítimo
    6Registro de clientesEjecución de contrato
    7Registro para formalización de venta y emisión de facturaEjecución de contrato
    8Registro en campañas (recolección de datos – leads)Consentimiento
    9Registro del socioEjecución de contrato
    10Registro en la plataforma EAD de capacitaciónInterés legítimo
    11Cláusulas contractualesEjecución de contrato
    12Compartir con el proveedorInterés legítimo
    13Convenios para colaboradoresConsentimiento
    14Envío de campañas (con datos registrados en el SIS)Interés legítimo
    15Emisión de facturaEjecución de contrato
    16Exámenes (marcar consultas, realización, vacunas)Consentimiento
    17Almacenamiento de documentos de registros aprobadosEjecución de contrato
    18Almacenamiento de documentos tras la desvinculación de empleadosObligación legal
    19Gestión de ventas para seguimiento del desempeño de profesionales, promotores, búsqueda y relación con sociosInterés legítimo
    20Identificación del pedidoEjecución de contrato
    21Identificación personal para realizar un pagoConsentimiento
    22Inclusión en un contenidoInterés legítimo
    23Inscripción de empleados en capacitaciones externasConsentimiento
    24Plan de salud y odontológicoConsentimiento
    25Uso de plantillas de contrato de la empresaEjecución de contrato

    Los datos son procesados para los fines y bases legales mencionadas, sin limitarse a los términos de aceptación.

    El consentimiento se considera otorgado al aceptar físicamente o electrónicamente los términos de privacidad.

    Los datos no se usarán para fines incompatibles…

    6. Transferencia de datos a terceros

    Podemos compartir sus datos con cualquier empresa del grupo, cuando sea necesario y conforme a la ley.Podemos compartir datos con aseguradoras, asesores, proveedores y prestadores de servicios para seguros, gestión de riesgos o prestación de servicios.Los proveedores de pagos manejan las transacciones; se comparten datos solo para procesar pagos, reembolsos e investigaciones.Podemos divulgar datos para cumplir obligaciones legales o proteger intereses vitales, garantizando protección adecuada.Tenemos representantes, tiendas y proveedores en Brasil y en el extranjero; la transferencia está respaldada por LGPD y contratos.Usted reconoce que sus datos pueden transferirse internacionalmente.

    7. Almacenamiento y eliminación de datos personales

    7.1 Conservamos los datos solo mientras sea necesario, según procedimientos para retención y gestión.

    Durante la relación con el titular;

    Mientras sea necesario para obligaciones legales, contractuales o defensa de derechos;

    Mientras el consentimiento esté vigente.

    7.2 Cuando no se determinen plazos exactos, definimos la retención basado en:
  • Leyes/regulaciones;
  • Políticas internas;
  • Procesos judiciales, administrativos;
  • Solicitudes de autoridades.
  • 8. Sus derechos

    Pormade respeta los derechos de los titulares según la LGPD, incluidos:

  • Confirmar si sus datos se están tratando.
  • Acceder a sus datos personales;
  • Corregir sus datos personales;
  • Solicitar anonimización, bloqueo o eliminación;
  • Solicitar portabilidad de sus datos;
  • Solicitar eliminación de datos tratados con consentimiento;
  • Saber con quién se compartieron;
  • Información sobre posibilidad de negar consentimiento y consecuencias;
  • Revocar consentimiento
  • No ser sometido a decisiones automatizadas y perfilado;
  • Usted tiene derecho a confirmar si tratamos sus datos y a recibir una copia, salvo que se afecten terceros.

    En ciertas circunstancias, usted puede solicitar la eliminación sin demora. Estas incluyen:

  • Los datos ya no son necesarios;
  • Retira el consentimiento;
  • Tratamiento para marketing;
  • Datos tratados ilegalmente.
  • Existen excepciones al derecho de objetar al tratamiento, como para libertad de expresión, obligaciones legales o interés legítimo.

    Si objeta, dejaremos de tratar sus datos a menos que tengamos motivos legítimos o para fines legales.

    Si considera que se violan sus derechos, puede presentar una queja a la autoridad competente y solicitar la interrupción inmediata.

    Si su dato se basa en consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento; esto no afectará el procesamiento previo.

    Puede ejercer sus derechos mediante notificación escrita o al correo electrónico dpo@pormade.com.br.

    9. Cookies, Identificadores, Rastreo e Información de terceros

    Usamos cookies en nuestro sitio. Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, solicitaremos su consentimiento en su primera visita.

    Las cookies normalmente no contienen información personal, pero los datos que almacenamos pueden vincularse a la información derivada de cookies. Usamos cookies para:

  • Autenticación – para identificarle cuando utiliza nuestros portales;
  • Estado – para saber si está conectado;
  • Personalización – almacenar preferencias y personalizar servicios;
  • Seguridad – para proteger cuentas y evitar uso fraudulento;
  • Publicidad – mostrar anuncios relevantes;
  • Análisis – analizar uso y rendimiento;
  • Consentimiento cookies – almacenar sus preferencias generales.
  • Nuestros proveedores de servicios usan cookies que pueden almacenarse en su equipo. La mayoría de navegadores permiten rechazarlas o eliminarlas. Bloquearlas puede afectar la usabilidad.

    Además de identificadores, utilizamos Web Beacons para medir la eficacia del contenido. Están presentes en correos u otras comunicaciones enviadas.

    Podemos usar servicios terceros como redes sociales para obtener información pública sobre usted (nombre, empresa) y enriquecer sus datos.

    10. Incidentes

    El Grupo Económico Pormade evalúa y responde rápidamente a incidentes que puedan afectar datos personales. En caso de incidente, notificará a usted y a las autoridades competentes.

    11. Seguridad de datos y buenas prácticas

    El Grupo Económico Pormade utiliza los mejores protocolos de seguridad para preservar la privacidad de los datos, y recomienda medidas individuales de protección.

    Implementamos medidas de seguridad organizacional físicas y técnicas para una buena gestión de datos personales.

    Se han elaborado protocolos, controles y políticas, así como procedimientos basados en mapeo de riesgos.

    Se incluyen entrenamientos, capacitaciones y campañas de privacidad.

    El Comité de Seguridad de Información y Privacidad propone mejoras continuas.

    12. Oficial de Protección de Datos (“DPO”)

    El Grupo Económico Pormade cuenta con una DPO, Sra. Miriam Götz Mayer, que sirve como canal entre el responsable, los titulares y la ANPD. Sus datos de contacto están en nuestro sitio web.

    Para dudas o aclaraciones sobre esta Política, contáctenos en dpo@pormade.com.br.

    13. Cambios en la Política de Privacidad

    Pormade puede actualizar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publican en nuestro sitio y plataformas. Revise periódicamente.

    En cambios significativos, podríamos notificarle por correo o mensajes en la plataforma.

    14. Legislación y Jurisdicción

    Esta política se rige por la Ley brasileña nº 13.709/2018, con jurisdicción en União da Vitória – PR para cualquier disputa derivada de este documento.

    15. Nuestros datos

    El Grupo Económico Pormade tiene su sede en Rua Prudente de Morais, 940, Centro, União da Vitória, Paraná, Brasil, CEP 84600‑905.

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    Utilizamos cookies para garantizar una mejor experiencia. Al hacer clic en 'Estoy de acuerdo', estará de acuerdo con nuestra política de uso. Leer el nuestropolítica de privacidad